Работу продакт-менеджера можно оценивать по внутренним и внешним критериям. Редко продакт-менеджер занимается бухгалтерской документацией. Дорожная карта продукта является ключевым инструментом установления всеобщей коммуникации. Она помогает держать всех участников процесса в курсе обновлений в течение всего жизненного цикла продукта. Оптимально положение продакт-менеджера в середине условного спектра — не босс, не контролер, а фасилитатор, обеспечивающий исполнителям условия для самоотдачи и раскрытия возможностей.

Ниже остановимся только на ключевых навыках, без которых точно невозможно работать в профессии. В требованиях к вакансии можно увидеть что-то от технолога или программиста, что-то от дизайнера, что-то от маркетолога, что-то от экономиста и что-то от менеджера. Такой практически предпринимательский набор должностных обязанностей делает продакт менеджера профессией не только кросс-функциональной, но привлекательной для многих специалистов смежных направлений. Хитрость заключается в том, чтобы сначала найти правильный компромисс, а затем объяснить, почему вы приняли именно такое решение. Если вы хорошо объясните причину своего решения, оно все равно может кому-то не понравиться, но в большинстве случаев люди будут уважать то, каким образом вы его приняли.

Какими навыками должен обладать менеджер продукта

Один из ключевых скиллов product manager, который применяется для генерации идей и создания стратегии развития. По первым приблизительным задачам можно определить, что должен знать product manager. Навыки критического мышления помогают решать только те задачи, которые ведут к достижению бизнес-целей.

• Сначала необходимо выслушать людей и разобраться, как на них можно оказать влияние.
• Когда фича большая, и на ее разработку планируется потратить несколько спринтов, чтобы снизить неопределенность и продумать задачу более детально, мы собираемся с продуктовой командой и декомпозируем её.
• “визионера, который ведет идеи новых продуктов от первоначального концепта до запуска “созревшего” продукта”.
• Поэтому, продакт-менеджеры и проджект-менеджеры часто работают в одной команде.
• Конечно, product management — сложная наука, но никто не требует изучить ее за один день.

Его задача проникнуть в мир пользователя и его сценария взаимодействия, чтобы понять сложности человека и возможные пути решения его проблемы. Способностью сопереживать и понимать эмоциональное состояние потребителя. Поэтому, чтобы с успехом вывести своё решение на рынок, product менеджеру нужно понимать в UX (User Experience). Это значит, что в процессе создания продукта, он должен не просто описывать функционал, а пытаться передать пользовательский опыт и внести в ТЗ все аспекты взаимодействия с системой. Для этого хорошо подходит Agile-практика формировать backlog в виде user stories.

Менеджер по продукту: его роль и рекомендации для новичков

В данном определении мало ясности, причем это упущение широко распространено среди тех, кто находится в непосредственном взаимодействии с самими менеджерами по продукту. Задавая один и тот же простой вопрос «Кто такой продакт-менеджер и что он делает? А еще, поглядывая на конкурентов, он должен понимать, какую дорожную карту выбрать своему продукту. В этом деле без аналитических способностей никак не обойтись.

Продакт-менеджер – для общения со стейкхолдерами и бОльшим фокусом на бизнес-требованиях. Продакт-оунер – для составления списка требований кто такой project manager к софту и общения со Scrum-командами. Для вдохновения, посмотрите LinkedIn продакта из компании того уровня, в которую хотите устроиться.

ПО РАЗМЕРУ КОМАНДЫ

Кроме того, у каждой компании есть собственное представление о продакт-менеджере. Оно зависит от корпоративной культуры, размеров, оборотов и специфики организации. Как видите, продакт менеджер не может позволить себе один взгляд. Всесторонний подход позволяет ему принимать решения и формировать идеологию продукта и этапы его развития. Менеджеры по продукту должны знать текущую ситуацию лучше других. Как правило, менеджеры по продукту попадают в проект, где уже есть какое-то движение.

Тут на помощь приходят A/B тесты, usability-тестирование, product demos и другие более сложные ухищрения. После того как вы собрали данные, подтвердили или опровергли определенную гипотезу и внесли изменения в продукт, опыт нужно повторить. Если повезет, в процессе тестирования вы наткнетесь на пользовательские инсайты и сможете добавить в проект новую креативную идею. Если у вас уже есть определенный опыт работы в маркетинге или менеджменте, например, примите участие в разработке продукта в качестве члена команды или привлеченного специалиста. Это поможет оценить объем работы, понять, какие знания у вас уже есть, а какие области следует подтянуть. Такой подход позволит ознакомиться с подводными камнями и минусами профессии.

Product Manager в стартапе на этапе поиска Product Market Fit

Идеи приходят от запросов клиентов, исследований в продукте или просто от разговора с коллегами. Мы поговорили с Полиной Поспеловой и Константином Сосниным, продактами в Carrot quest, и узнали как устроен рабочий процесс продакта в наших командах. В Carrot quest продакты не закреплены за разработкой конкретной фичи. Все работают над улучшениями и придумывают гипотезы по всем направлениям, а Head of Product Дима Туровский приоритизирует разработку фичей и формирует бэклог с задачами для разработки. Product manager и Product marketing manager должны плотно взаимодействовать, чтобы создавать качественные продукты и правильно преподносить их целевой аудитории. Product marketing manager отвечает за адаптацию продукта на рынке.

Так он определяет последовательность появления очередных модернизаций продукта. Product Manager — лидер команды, и он должен во что бы то ни стало реализовать озвученное ранее и сформулированное в roadmap видение продукта. Для этого нужно как минимум ясно и понятно писать спеки и быть на «ты» с командой разработки. Может сложиться впечатление, что для каждого этапа развития продукта нужны совершенно разные продакты, но это не совсем так. Это означает полную ответственность, в том числе и за финансовый результат. Очень хорошо, когда вопросами культуры менеджеры задаются еще на этапе запуска продукта.

Что делать, если опыт немного не соответствует ожиданиям компании?

Но компании, которые используют фреймворк, адаптируют его под свои потребности. Поэтому бывает, что один человек выполняет сразу несколько ролей. Например, менеджер проекта в заказной разработке — это и scrum-мастер, и Product Owner. Это противоречит Scrum-гайду, но вполне допустимо, если система работает и приносит нужный результат.

ProductMan 2.0

Также необходимость продакт-оунера в проекте зависит от того, внедрена ли scrum-методология в компании. Если организация не использует этот фреймворк, обязанности, как правило, исполняет продакт-менеджер. Помимо вышесказанного, главный Product-менеджер отвечает за оценку эффективности работы команды Product-менеджеров. После всех изысканий главный Product-менеджер должен сообщить о результатах стейкхолдерам, чтобы в итоге создать положительный пользовательский опыт.